Grupos institucionales, (comunicación organizacional)

Coca - Cola

Misión: Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma. Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.

Visión: 

Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de 
nuestras responsabilidades.

Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para

dar lo mejor de sí.

Cartera de productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se

anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.

Socios: 

 Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.

Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.

Credibilidad:

La familia Coca-Cola es una Compañía Total de Bebidas que ofrece alrededor de 60 marcas y más de 400 productos que conforman un amplio portafolio de bebidas como tés, aguas, jugos, refrescos, aguas con sabor, con gas, sin gas, bajos en calorías, etc., diseñadas para satisfacer las diferentes necesidades de hidratación y gustos.

Somos una compañía que atrae y promueve al mejor talento, logrando establecer un ambiente de trabajo sano e inclusivo, donde se respetan los derechos del asociado y a su vez, se fomenta un sentimiento de identidad.

En 2009 nos convertimos de manera voluntaria en la primera compañía del ramo en detallar el contenido nutricional de nuestras bebidas

Desde hace ya varios años, a través de la Fundación Coca-Cola, destinamos tiempo, experiencias y recursos en apoyar la sustentabilidad, procurando el equilibrio entre consideraciones económicas, sociales y ambientales.

Contexto:

Destapa la felicidad, Coca-Cola nos ha hecho pensar que con esta bebida nos reuniremos en familia y pasaremos momentos muy agradables. 

Contenido:

• Integridad: Ser auténticos
• Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien
• Responsabilidad: Que suceda, depende de uno mismo
• Pasión: Comprometidos con el corazón y con la razón
• Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor
• Colaboración: Potenciar el talento colectivo
• Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas

Claridad:

Destapa la felicidad y compártela con tu familia y amigos

Continuidad y consistencia:

Brindamos apoyo a nuestros asociados en su desarrollo, al otorgar beneficios como capacitación constante, becas, horario flexible (flex time), días personales (adicionales a sus vacaciones), trabajo desde casa (home office), así como servicio de comedor, guardería y gimnasio.Más de 1 millón de los refrigeradores operan con tecnologías amigables con el ambiente (libres de CFC’s), nuestros equipos cuentan con dispositivos que permiten reducir el consumo de un 35%, lo que en los últimos 3 años ha representado un ahorro de 80 millones de kWh, energía necesaria para iluminar más de 100 mil hogares en durante todo un año.

Durante 2008, Coca-Cola destinó más de 125 millones de pesos en apoyo a diversos sociales y comunitarios que incluyen 223 asociaciones que atienden temas diversos relacionados con la educación, salud y cultura, y que beneficiaron a 4 millones de personas

Hoy tenemos terminadas 128 obras de infraestructura educativa ubicadas en zonas marginadas del país, que favorecen a más de 1.3 millones de personas y sus comunidades.

Canales:

Hay distintos medios de comunicación:

1. Vía telefónica: 01 800 704 4400
2. Vía twitter: @holacocacola
3. Vía facebook: Coca-Cola, Coca-Cola Zero
4. Pagina de internet oficial: http://www.coca-colamexico.com.mx

Capacidad del auditorio:

El auditorio aquí serían de todo tipo, ya que Coca-Cola  es una empresa que hace bebidas como  tés, aguas, jugos, refrescos, aguas con sabor, con gas, sin gas, bajos en calorías, etc. Es una empresa que se enfoca en todos los gustos y preferencias.

Integrantes del equipo:

Paola Hernández Monroy

Ximena Noriega Hernández

Grisel Adriana Uribe Vitela

Grecia Guerrero Corona

34a. ¿Quién SOY YO ANTE LOS DEMÁS?

Del Tema: Clasificación de los grupos. Por su composición: Primarios, Secundarios

PRACTICA 10: ¿Quién soy yo ante los demás?

Frases dichas por mi familia:

Mamá: ¿Qué es eso? Mmmm.. Si eres tu, te faltaron cosas. ¿Por qué pusiste a las chicas super poderosas? No entiendo porque pusiste una cocina si tu no sabes ni prender la estufa. No pusiste cosas de música. Esta bonito, me gusta. 

Papá: ¿Qué hace esa cosa pegada en la sala? ¿De qué materia es? ¿De comunicación? Parece más de psicología. No entiendo para que es eso.

Hermano menor: ¿Para qué es eso? Esa forma no es tuya. Te faltaron cosas ¿no? Esta padre. Yo quiero hacer uno.

Comunicación grupal y Psicodrama.

Del Tema Prácticas comunicativas en organizaciones sociales: Grupos de ayuda mutua, (terapia comunicacional). 
PRACTICA 9: Comunicación grupal y psicodrama.

¿Qué sensaciones experimentaron al principio cuando tuvieron que transformarse en su mamá?
Sentí algo de preocupación puesto que en realidad no se bien como actúa mi mamá. Si convivo mucho con ella y se algunas de las cosas que le gustan pero creo que no la conozco suficientemente bien como para poder haber actuado como ella lo haría. 

Durante el intercambio de experiencias con los demás, ¿nuevamente que les provocó no ser ustedes mismos?
Fue algo extraño porque tal vez algunos no sabían como actuar como sus madres y les costaba algo de trabajo. Además entre nosotros ya nos conocíamos y el dejar de ser nosotros fue como volver el tiempo atrás a cuando entramos a 5° semestre. 

 ¿Cómo evalúan ahora el papel que juegan aquellas personas que no son ustedes?
Que son realmente importantes para nosotros y que tal vez no convivimos mucho con ellos y que debemos cambiar eso para que esas personas también sepan que son importantes para nosotros y así conocerlos mejor. 

 ¿Qué reflexiones les provocó este psicodrama?
Que a pesar de que convivo diario con mi mamá tal vez no la conozco lo suficiente o de la misma manera en que ella lo hace y que debo cambiar eso. Nos ayuda a entender un poco más cuanto nos importan ellas.

 ¿Qué opinan de la actuación de sus demás compañeros?
Que algunos si lograron meterse muy bien en el papel de su madre ya que sabían las cosas que decir y cosas así. Aunque otros no hablan mucho y eso puede ser porque no tenían idea de como actuar. 

 ¿Cómo evalúan este tipo de ejercicios?
Creo que son muy interesantes y buenos. Nos ayudan principalmente a crecer como personas. Nos ayuda igual a mejorar nuestra comunicación con la gente que nos rodea, en este caso una persona que es importante para todos, nuestra madre.

Los Guerreros, grupo para analizar

1.- ¿Cada cuando entró el grupo principal en conflicto?
Cada vez que se encontraba con alguna otra pandilla o con la policía. 

 2.- ¿Cuando el grupo empieza a trabajar para salir de atolladero?
Cuando comenzaron a correr y rompieron la barda a patadas para poder escapar. 

 3.- ¿Cuándo las personas integrantes del grupo principal conocen por primera vez el conflicto que van a vivir? 
Cuando ven que las pandillas con las que se encuentran los atacan y cuando se encuentran con las mujeres en el tren se enteran que es porque creen que mataron a Cyrus el líder de los Riffs.

4.- ¿Cuando el nuevo grupo pudo salir adelante? 

Cuando entre todos se ayudaban para escapar o cuando cooperaban entre si y ganaban las peleas y así descubrir quienes fueron en realidad los culpables. 

5.- ¿Cuando los diversos grupos se enteraron cómo debían actuar ante los que consideraron al grupo a combatir?
Cuando supieron que los Riffs los buscaban y así decidieron comportarse agresivamente para poder capturar a los Warrios

6.- ¿Cuando alguno habló mucho lo hizo con inteligencia o con torpeza para agravar el conflicto? 

A veces con torpeza pues lo que hacían era insultarse. Otras veces sugerían buenas cosas para poder huir.

7.- ¿En el grupo cuando se sintió temores ante el panorama que vivía? 
Cuando se encontraban con la policía, cuando el tren no llegaba o también puede ser cuando supieron que las mujeres también trataban de matarlos.

8.- ¿Cuándo se dieron los primeros ataques? 

Cuando se encuentran con la pandilla llamada "Los huerfanos" y los Warrios tienen que pasar por su territorio y ellos lanzan una especie de bomba que hace que un auto se incendie. Luego se encuentran con la policía.

9.- ¿Me siento herido más fácilmente cuando…? 
No lo se, tal vez cuando mis metas o ideales son criticados de una manera en la que me quiten el animo. Cuando las cosas que hago no se valoran.

10.- ¿Qué te provocó la trama del fims y de como salieron adelante en solucionarlo? 
Me agrado la película, creo que hicieron las cosas bien a pesar de que muchos resultaron heridos, incluso muertos pero así lograron quitarse la culpa que les habían puesto. Aunque en realidad este asunto de las pandillas es un problema muy grave debido a la inseguridad que generan.

11.- ¿Solo confiaron los guerreros en su surte o en la astucia para salir o enfrentar el conflicto?
No, yo creo que también en su astucia pues buscaban la manera de salir adelante ya que no era nada sencillo hacerlo, pero si estaban un poco confiados en si mismos. 

12.- ¿Cuál es ahora tu opinión del papel que juega un grupo primario?
Creo que en parte son buenas personas sin contar eso de que son violentos pero no son como las demás pandillas que solo buscan generar conflictos sin alguna razón, ellos como que solamente buscan poner su nombre en alto y defender su territorio de la mejor forma.

31a. Líder y características. Frases.

         

Subtema: Roles, Liderazgo, Identidad, Cohesión.

PRÁCTICA 6: Roles y Liderazgo. Frases de líder.

Frases de líder

1.- No se trata de ser el primero, sino de llegar con todos y a tiempo. - León Felipe

Me gusta esta frase pues creo que el líder esta contando a todos los miembros de su grupo y no los esta poniendo en una situación de competencia sino que más bien los esta alentando. 

2.- Se ha alcanzado la excelencia como líder cuando la gente lo sigue a uno a todas partes, aunque sólo sea por curiosidad. Colin Powell

No estoy de acuerdo con esta frase porque pienso que para llegar a ser completamente un líder todos deben seguirte pero no solo por curiosidad si no porque te tienen afecto, te respetan y están dispuestos a obedecer lo que dices. 

3.- Un líder sabe qué se debe hacer. Un administrador sólo sabe cómo hacerlo. - Ken Adelman

Tal vez tenga un poco de razón la frase pero no quiere decir que alguien por ser solo un administrador no sea capaz de saber que hacer en cierta situación aunque ese es el rol que deba cumplir el líder.

4.- La reflexión es uno de las principales medios que tienen los líderes de aprender del pasado. - Warren Bennis

Estoy muy de acuerdo con esta frase pues así ellos pueden darse cuenta de los errores que se cometieron para que no vuelva a pasar y así mejorar en ciertos aspectos.

5.- Lo que hacemos es resultado directo no sólo de qué y cómo pensamos, sino también de qué y cómo sentimos. - Warren Bennis

Me gusta la frase y tiene toda la razón pues muchas de las veces nos dejamos llevar por lo que sentimos o pensamos en el momento y no nos detenemos a analizar bien las cosas, sino que todo lo hacemos por impulso y eso puede ser un problema o puede causarlos.

6.- La diferencia entre un hombre común y corriente y un guerrero es que el guerrero lo acepta todo como un desafío, mientras que el hombre corriente lo toma todo como una bendición o una maldición. - Warren Bennis

Tiene mucha razón esta frase pues una persona que lucha por las cosas, osea un guerrero, acepta las cosas como vienen y trata de salir adelante y de afrontarlo mientras que una persona normal solo agradece o se queja de las cosas en vez de buscarles una solución.

7.- Los líderes se distinguen de los demás por su constante apetito de conocimientos y experiencias, y, a medida que su mundo se amplía y se vuelve más complejo, sus medios de comprensión también se multiplican y se refinan. Warren Bennis

En cierto modo esto es correcto pero creo que cualquier persona podría tener lo mismo y no necesariamente seria un líder o puede llegar a serlo. Creo que lo que distingue a un líder de los demás es como su capacidad de convencimiento o el de saber como afrontar las situaciones, algo así.

8.- La manera de atraer y motivar a las personas determina el éxito del líder. . Warren Bennis.

No solo eso si no también su poder de convencimiento y de igual manera el como gobierne a las personas pues si es alguien muy ruin pues al poco tiempo fracasara como líder. 

9.- El carácter es vital en un líder, la base de todo lo demás. . Warren Bennis

Es cierto pues un líder debe tener un carácter fuerte para así imponerse y hacer que la gente lo obedezca, lo respete y lo siga. 

10.- A los líderes no se les da un jefe; a los líderes se les maneja como líderes. Alfonso Romo.

Así es pues el papel de un líder es como ser el jefe de todos los que están a su alrededor, nadie le puede dar ordenes por ser el líder de todos. 

11.-La función de un líder es elevar las aspiraciones de las personas y liberar sus energías para que traten de realizarlas. - David Gergen

En parte si pero tienen muchas otras funciones como el de guiar correctamente a estas personas, ayudarlas con sus problemas, procurar su bienestar, etc.

PRACTICA 4: Concepto de grupo. “El grupo y yo”

Del tema: Concepto y características de los grupos: Roles, Liderazgo, Identidad, Cohesión y Objetivos de grupo, Redes de comunicación, Recursos y medios.

CUESTIONARIO: "Escala de Poder".

1. ¿Cómo sientes al grupo?

Como un grupo normal, quizás no todos nos hablemos o no estemos tan unidos como con nuestros grupos anteriores pero creo que entre ninguno existe algún tipo de conflicto. 

2. ¿Qué esperas del grupo?

Que podamos concluir nuestro ciclo escolar bien y que no tengamos conflictos, que sigamos como hasta ahora. 

3. ¿Qué espera el grupo de ti?

No se, supongo que por ejemplo si nos toca hacer un trabajo en equipo que cumpla con mi parte o que participe en las diferentes actividades que realizamos. 

4. Cuando el grupo guarda silencio, ¿cómo te sientes?

Normal, tranquila, aunque en realidad es un poco extraño cuando todos están callados. 

5. Cuando alguien del grupo acapara la conversación, yo.

Lo escucho atentamente para después reflexionar sobre lo que dijo  o comentar algo.

6 ¿Cómo sientes al líder?

Creo que no existe algún líder en el grupo, quizás este sea el profesor y creo que nos ayuda a comprender mejor los procesos que tiene la comunicación al igual que diferentes conceptos y nos ayuda con los materiales que proporciona. 

7. Me siento bien cuando el líder.

Expone sus ideas o algún tema y deja que participemos sin molestar a nadie.

8. Me siento mal cuando el líder.

Se burla o molesta a algún compañero.

9. Me acerco al grupo cuando.

Tengo una duda, debemos realizar una actividad o un trabajo o simplemente para convivir.

10. Me aparto del grupo, cuando.

Me siento mal emocionalmente o hay un aire tenso. 

11. En un grupo siento mucho miedo de….

Que se cree un gran conflicto o este se divida por malentendidos. 

12. Dentro del grupo repruebo.

Actitudes negativas o que alguien no este comprometido o coopere. 

13. Cuando alguien dentro del grupo se siente mal, yo.

Trato de animarlo y si el lo desea escucharlo y darle algún consejo.

14. Me doy cuenta que el grupo me ve como una persona.

La verdad no me he dado cuenta de eso pero espero que me vean como una buena persona con la que puedan contar para cualquier cosa.

15. Me gustaría participar en el grupo diciendo y haciendo.

Más actividades en grupo como la del baile.

16. Quisiera que el grupo no fuera tan.

No se, creo que somos un buen grupo.

17. ¿Me expreso como pienso y siento? SI   NO ¿Por qué?

Si. Porque así es como debe ser, debemos de exponer nuestras ideas y sentimientos respetando los de los demás. 

18. ¿Se expresan los demás como piensan y sienten?

Espero que si para que así se puedan tener en cuenta sus opiniones e ideas.

19. Para que el grupo fuera más espontáneo y productivo, a mí me gustaría.

Realizar más actividades didácticas y divertidas, como cuando armamos un rompecabezas.

ACTIVIDAD: ¿QUE SON Y PARA QUÉ NOS SIRVEN LAS REDES SOCIALES.